易然是昌平区龙泽源社区党支部书记、主任，市人大代表。在社区基层，她是老人的“好姑娘”，是年轻人的“好姐姐”，是同事的“火车头”，是整个社区的关爱者。
社区居委会的工作每天都是平凡琐碎的，可以称之为“管天，管地，管中间的空气”。2009年刚来小区的伊然，曾经天真的以为居委会是一个喝茶聊天，看报上网，等日出日落，上班，盼下班就能混日子的单位。但这几年居委会的工作却是“千线之上一针之下”。服务涉及千家万户，住户性格各异，工作时要克服各种艰辛。
社区工作者往往要承担多重身份，易冉也是这样做的。她是小区里的艺人：小区组织的活动很多，工作人员必须有两把刷子，不是歌舞就是字画。如果真的不好，她应该是活动主持人。简而言之，要想带动居民，就要先参与其中，这叫整合接地气。她是小区里的劳动专家：她看起来很脆弱，但其实小到爬楼梯挂横幅，大到提着箱子里的杂物，她都是用汗水做出来的，精力不比男人差。她是小区的活地图：小区有多少栋楼，多少户，多少住户，每栋楼有多少住户，谁一个人住，谁养几条狗，谁的孩子从小到大，谁的事情一定要记在心里。当你这样做的时候，你有时不得不承受一些委屈和抱怨：“社会是一个小社会，每个人都有。你很幸运遇到了讲道理的住户，就算遇到了不讲道理的住户，你再怎么努力也满足不了她的要求。最无奈的是有些住户一推门进屋就开始发脾气，然后问你不是物业。此时，你只能笑着说，没关系，有困难可以再找我们。”她说。
对于他的工作，伊然说：“我们是社会的110，因为我们比警察快；我们在小区120，因为比医生近；我们是社区的孩子，因为我们比居民的孩子更近、更快、更方便。”
社区里有几个80岁的老人。他们的儿子住在别处。因为他们住得很近，所以他们总是把张宗为当成自己的女儿。一天晚上7点多，伊然一家刚刚开始上班。老太太打电话说出去倒垃圾了。当她回来时，她发现卧室的门是锁着的。她第一反应是有小偷进了房子，因为她家在一楼，夏天窗户是开着的。夫妻俩二话没说，以百米冲刺的速度，不到两分钟就到了她家。在确认其他房间都没问题后，他们联系了他儿子，看能不能找到开锁高手。然而，电话接通后，他扫了一下脸，说：“你为什么要吃饭？连锁都打不开。就让我为了这个破东西回去吧……”“啪”挂了电话。虽然委屈，但是服务居民的时候难免会遇到。她家外面又响起了敲门声。当她打开门时，楼上的老太太和她两岁半的孙女坐在她家门口。这孩子发烧昏过去了，口吐白沫。她拿起车钥匙，抱着孩子跑了.是“110”和“120”，类似的例子太多了。
作为一名党员，伊然知道，世界上没有一份工作是永远轻松舒适的。在小区里，只有真正的努力，才能让住户真正的体验和感受！社区工作不是为了打动谁，也不是为了向谁证明，因为她坚信付出会有回报，努力就会看到希望。金杯银杯不如老百姓的口碑好。只要居民认可居委会的工作，给他们竖起大拇指，她就用战国时的一句老话鼓励自己，那就是“为天下，不慢其民”——在社区工作中，她的意思是“为社区，不慢其民”。她得了c
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