你在哪个城市，
家里有暖气吗？
虽然小区入住率不是60%，但是几百个业主都住了进去，热不起来。我们将如何度过这个冬天？
近日，西部网民生热线栏目得到了市民宋女士的帮助。宋女士是安万达二期的业主。前段时间，物业通知说，小区不能供暖，因为入住率不达标。看到天气一天比一天冷，供暖问题成了业主最头疼的问题。
入住率不达标。该社区数百名业主无法保证供暖
宋女士表示，2017年在万达二期买了房子，2019年开始装修，今年10月完成装修。她以为今年冬天可以搬进新房子，但物业公司拒绝为居民供暖，这使得作为房主的宋女士很难做到。“物业说小区入住率低，小区入住率不到30%，也就是不到60%，不可能全热。”
据宋女士介绍，即使入住率达不到标准，该住宅区的数百名业主也已完成装修并搬进新居。主人家里有老人和孩子。这几百个业主的暖气怎么保证？对此，宋女士等业主多次联系该物业，试图通过沟通解决供暖问题。
“每次打电话给物业，都以入住率低闷死，说已经和小区里每一个业主都过去了，大部分业主都不入住，也不交取暖费。”宋女士说，在小区的业主中，业主们说他们从来没有接到过物业的电话，也不知道这件事。
宋女士说，不按时供暖已经成为业主最头疼的问题。“你不能因为入住率而一刀切。可以和供热公司沟通协商相关费用，解决吗？”宋女士说，业主已经多次联系高新区供热公司。供热公司相关工作人员表示，这个问题需要业主和物业集体沟通，然后物业会联系供热公司。
物业：已与供热公司协商，供热需要业主平均分摊
记者了解到，《〈西安市集中供热条例〉实施细则》规定，在具备集中供热条件的新建、改建、扩建住宅小区，当年申请供热的用户数达到住宅小区居民总数的60%以上，或者用户缴纳的采暖费总额超过60%时，由集中供热企业提供供热。
11月6日，记者联系万达田玉娥二期物业，物业工作人员表示，该物业了解业主反映的供暖问题。“那时候家家户户都已经自下而上了。目前只有27%的业主入住，不符合60%供暖的政策要求。”该工作人员表示，物业已就此类硬性规定积极与供热公司沟通协商。对于27%的入住率，物业与供暖公司协商的价格是每平方米15元。但是，面对这样的价格，物业表示，大部分业主都说太贵了，接受不了。
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