该报记者李沛

这篇文章的一部分来自：人民日报

近日，韩国媒体关于中国游客在机场乱扔垃圾的报道连续多日占据热点新闻位置，引起韩国民众对中国游客行为的关注。

”中国人疯狂地撕掉免税商品的包装，清洁工默默地把这些包装堆在一边，扔进山里.这个(清理)垃圾的费用也应该由市民承担。第一次觉得有必要收藏。(游客)入场费。”据韩国2月15日《朝鲜日报》报道，济州岛一市民在自己的Facebook上写道，并附有自己在免税品整理区的垃圾图片。

这种新闻不是第一次报道了。但与以往不同的是，在质疑的声音中，一些韩国人认为，造成垃圾铺天盖地也是韩方的责任。韩联社报道，机场设计不合理，免税店的接机机制也是垃圾产生的原因。

经历：登机时间紧，机场结构和窗户设计导致接免税商品的游客堆积

(来源：人民日报记者赵蓓佳)

首先，济州机场的登机时间很紧。

一般来说，从北京首都机场出发的国际航班提前三个小时开始办理登机手续。记者默认韩国应该也差不多，所以回国的时候提前三个半小时到了济州机场，但是一直没有开始办理手续。“怎么了？你是不是排错窗户了？”长长的队列中不时传来怀疑的声音。后来才知道，济州到北京的国际航班只提前两个小时托运。按照流程：登机就是安检；只有通过安检才能取免税商品。提前两个小时开始登机，到了队列的中间和后面，差不多过了一个小时。游客要在剩下的一个小时内完成安检、领取免税品、寻找登机口、乘车轮渡到停机坪等一系列手续，真的很紧张。

第二，济州岛机场的结构设计让游客“哑铃状淤积”，两头多中间少：登机人数多，安检口少，候机厅(免税品接货区)人满为患。

一方面，机场大堂不大，办理登机手续起步较晚，大量旅客几乎“卡”在登机窗口前。虽然机场确实根据排队长度开了额外的窗口，但额外的数量仍然不能满足乘客的需求。另一方面，每个人办理手续的时间长短不同，所以办理安检的人比较分散，一点也不拥挤，走的也快。

不假思索，进入等候区，“挑战”才刚刚开始。济州机场候机区比较狭长，登机口很少，免税店的接机区距离登机口十米左右。这段距离几乎完全被接免税商品的游客排队所占据。因为取货时间长，所有通过安检的乘客在此之前都心平气和地涌了进来，“淤塞”了。

第三，为什么非要去机场取免税商品？

在济州岛免税店购物，韩国品牌可以付款直接带走，其他国际品牌只能先付款，出境后到机韩国济州岛最新动态场的免税品收集柜台取货，这是济州岛的统一规定。提货时必须出示护照和付款时拿到的提货单，新罗和乐天免税店有两个窗口可以提货。如果你拿着护照在不同的免税店买东西，你必须在取货时排队。因为不能代接，等待时间会翻倍。据记者观察，在排队等候取货的队伍中没有出现推挤或插队现象，大家都遵守了秩序。

第四，为什么很多人当场拆包？

由于是安检后取的，免税品不能再放入托运行李，大部分人只随身携带随身行李，或者像记者一样携带小的登机箱。提取的免税品往往是一个大袋子，化妆品外面有塑料泡泡垫，最外层有塑料袋。有些人

包装太紧了，记者花了很长时间才打开。看看这边，确实是一片狼藉。因为之前办理入住和取货的时候排队的时间太多，很多人在拆包后都要快速登机，否则就有出错的风险，无法顾上清洗自己拆下的包装袋。而且济州机场的垃圾桶也不多，可能有人想清理也不知道去哪里清理。

当所有东西都塞到箱子里时，离登机只有20分钟了，于是记者赶到登机口。我前面的廊桥上没几个人。我以为走着走着就可以登机了，结果发现飞机在停机坪的远端，我得带上所有的随身行李，从廊桥附近的小出口走下三级楼梯(没有电梯)，才能坐汽车轮渡登机。当我终于上了飞机坐下的时候，离起飞时间还有不到十分钟。前排乘客向朋友抱怨：“这次太紧了。说到底，拿了东西我就跑。”

上海济州旅游局局长：乱扔垃圾主要是购买者为了盈利的职业行为

济州机场垃圾泛滥真的是因为中国游客素质低吗？还是有其他客观原因？垃圾存在背后的真正原因是什么？本报()采访了济州岛旅游局上海代表处首席代表许广涛。

韩国媒体关于中国游客在机场乱扔垃圾的报道已经占据了很多天的热点新闻位置。

徐光涛认为，这次垃圾事件更多的是商业利益驱动的购买者的职业行为。其中有机场设置不合理，包括垃圾桶太少等韩国因素的作用，以及采购商素质亟待提高的原因；背后是中韩两国产品性价比的差异。徐主任认为，在提高国人素质的同时，相关旅游机构加强对游客的引导也非常重要。

本报讯：针对韩国媒体称中国游客在机场乱扔垃圾一事，你在韩国负责济州岛与上海之间的旅游事务时，有没有听说过类似事件？这样的事件经常发生吗？

徐光涛：

从今天的新闻了解到，中国游客在济州岛国际机场免税品分拣区丢弃大量免税品包裹，造成分拣区一片狼藉的感觉。随着中国赴韩国游客数量的不断增加，类似的事情也在机场、免税店等领域出现

澎湃新闻：和韩国媒体在以往类似的报道中一样，此次垃圾事件也在韩国媒体中引发了大量对中国游客素质的质疑，请问您是怎么看待这个现象的呢？

徐广涛：

首先，我想做一个区分，那就是我不认为中国游客此次在机场中丢弃的是“垃圾”，从照片上看，我们可以看到，丢弃的都是免税品的外包装，而因外包装显得一片狼藉的是免税品整理区这样的公共空间。以我个人多次经往济州岛的经历来看，在免税品整理区丢弃外包装的行为更多是一种出于利益驱动下的职业行为，因为其中大部分的人都是代购者，而不是散客。代购者为了躲避海关监管而不得不抛弃大量的外包装，以减少登机前的体积，避免引起海关人员的注意。

澎湃新闻：您刚才提到区分代购者的行为和一般到济州岛的旅游者，您觉得大部分的旅游者还是比较文明的吗？

徐广涛：

根据我在济州岛的观察，随着越来越多国民走出国门，不少游客的素质近年来有了一定的提升。在济州岛的大部分中国游客，在公众场合都是比较讲秩序的。虽然也存在一些年龄比较大的游客不太适应当地的习惯，但是总的来说，乱扔垃圾的行为，并不是那么习以为常。

澎湃新闻：以您的经历来看，请问在整个过程中，韩国机场或者免税店工作人员有对免税品购买者进行提醒吗？

徐广涛：

在免税店提领处，往往会有工作人员提醒消费者不要丢弃外包装以防止商品损坏，或者在面对海关人员的检查时可以提供合法购买证明。一般来说，为自己购买免税品的散客往往没有逃避海关检查的需要，而需要大量代购的代购者为了减少重量、压缩体积则往往选择抛弃外包装，造成整理区清理垃圾的负担。

澎湃新闻：除了逃避海关检查，您觉得代购者出现这样的行为还有什么原因？

徐广涛：

正如我上面所说，代购者乱扔外包装更多是一种职业行为。在利益的驱动下，道德的约束能力就比较难发挥作用了。而代购之所以存在，是因为很多国内消费者认为韩国产品性价比比较高，质量和价格都比较合适。如果国内产品的质量能够进一步提升，两国的贸易机制进一步完善，我相信代购的需求也会较少，此类现象也会随之减少。

澎湃新闻：有网友称韩国免税品的外包装存在重复包装的现象，在您看来，是否有这样的问题？是否还有哪些客观因素，导致了中国游客的乱扔外包装？

徐广涛：

由于中国游客前往韩国购买的免税品大部分是化妆品，为了防止商品损坏，韩国对外包装往往比较谨慎，因为一旦包装没有破损的情况下，商品破坏了，韩国方面需要作出赔偿。

但是这里也有一个文化差异，那就是在韩国的很多公共场所，并没有像中国的公共场所那样放置那么多的垃圾桶。韩国在上世纪80年代，为了提升国民素质，减少了在公共场所的垃圾桶放置数量。但是大部分中国游客适应了国内垃圾桶随处可见的公共文化，在公民素质还在进一步养成的过程中，一旦没有看到垃圾桶，就无意识地乱扔了。因此，我的一个建议是，随着中韩之间贸易的发展，韩国方面也应该进一步考虑到外来游客的习惯，在这方面还是具有很大的改进空间的。

澎湃新闻：为了进一步减少此类现象的出现，您有什么建议？

徐广涛：

从个人的角度看，即便是出于职业行为，每位中国游客也都应该遵守国外的相关规则，不断提升自身素质，以更加文明的风貌出现在外国，这是最基础也是最重要的。此外，各旅游机构、旅游服务人员也应该加大对游客的引导，帮助更多的游客在旅游的时候融入当地文化，遵守相关规定。

济州岛有什么景点 济州岛牛岛

济州特别自治省省长袁锡龙。

韩国济州特别自治省省长袁锡龙24日在北京表示，济州岛不存在中东呼吸综合征，他将邀请包括中国高考状元在内的100名优秀学生免费参观济州岛，并将为中国游客推出更多便利措施。

7月24日，济州特殊自治道路旅游资源媒体推介会在北京召开。作为济州岛的“最高领导人”，袁锡龙指出，由于中东呼吸综合征，济州岛的游客数量最近急剧下降，但事实上济州岛已经采取了紧急预防措施，没有发现病例。

“而且韩国近期还没有确诊患者，很快就会宣布中东呼吸综合征疫情结束。”袁锡龙指出，济州岛现在非常安全干净，游客可以放心去济州岛游玩。

在澄清济州岛不存在中东呼吸综合征疫情后，袁锡龙表示，济州岛计划立即举办“同舟共济，爱聚济州”大型公益活动，并准备免费邀请全国100名优秀学生来济州岛参观。

据报道，此次活动面向全国各地优秀准大学生，将优先邀请2015年西部高考状元，为这些学生提供体验和接触韩国文化的机会。

袁锡龙指出，以此次公益活动为契机，济州岛将与《旅游世界》等中国相关企业和政府部门共同建立中韩青年交流公益基金，为中韩两国的文化交流和青年创新创业提供长期持续的支持，最终达到增进两国人民友谊的目的。

此外，济州岛将为中国游客提供更多便利。袁锡龙指出，济州岛对中国游客实行免签政策，将努力提高人民币使用量，尽快降低或取消人民币使用手续费。

“济州岛将在标志等细节上添加中文表达内容，为中国游客带来更便捷的语言服务。”袁锡龙表示，济州岛还将建设新机场，大幅改善公共交通基础设施条件，让游客落地后可以方便地利用公共交通设施前往想去的地方。(记者李)

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