自实施“不要忘记你的主动心态，牢记使命”主题教育以来，市文化旅游局坚持以问题为导向，不断广泛征求意见和建议，找出问题，找出差距，澄清原因，落实措施。坚持边反思边学习、边调查边检查、边整改边“回头看”，积极自觉解决存在的问题和不足，有效提高文化旅游系统服务效率，确保主题教育扎实推进。
第一，多渠道征求意见，找出问题，针对目标
主题教育实施以来，市文化旅游局举办了10次座谈会、4次讲座，围绕“不忘主动，牢记使命”主题教育，向市直单位和上级单位征求了7条意见和建议，群众通过电话、意见箱、《淄博问政》等多种渠道反映了14个问题。针对这些意见、建议和问题，市文化旅游局坚持“保持初心、肩负使命、找差距、抓落实”的总体要求，紧紧围绕推进文化旅游深度融合的发展理念，研究及时解决问题的路径和方法，为快速行动、回应群众关注、有效解决问题奠定良好基础。
第二，如果你知道，你会改变你的行为，为人民服务
群众反映的问题和新出现的问题要尽快整改。针对群众反映市博物馆中午关门的问题，《关于提升服务、加强博物馆管理的通知》迅速下发。从9月29日起，要求“淄博市所有国有博物馆取消午休，从早到晚开放。”针对市内部分火车站、汽车站没有淄博文化旅游推广内容的问题，市文化旅游局派工作组到淄博站、淄博北高铁站、长途汽车站、鲁中终点站、淄川汽车站、博山汽车站、临淄高铁站等地进行实地对接调研，通过与相关车站人员实地调研，确定推广内容的设置方案。目前，易拉宝、展台和一些带有淄博智能旅行应用二维码的宣传资料已于10月14日由区县文化局和旅游局分别放置在各自的汽车站和火车站。同时，博山区、淄川区为各自区县制作宣传资料，并落实到位。博山区还为车站工作人员组织了业务培训，以提高窗口工作人员对博山文化旅游的认识，促进文化旅游。
三是责任不推卸，协调部推动整改
有观点认为，当涉及到其他单位的职能时，文化旅游系统的一个部门是不能令人满意地解决的。针对这种情况，市文化旅游局积极牵头，主动协调，确保整改落实到位。例如，有人报道称，市重点文物保护单位范公祠的赵执信别墅前门有大量市民在洗衣服和洗车，影响了文物和景点。据调查，后乐桥虽然是市级文物保护单位，但维修后仍然是居民的重要通道，可以通车行走。这里洗衣服不影响文物保护安全。但对于这种不文明现象，市文化旅游局认为有责任给群众一个满意的解释。因此，有关部门已采取整改措施，明确禁止在桥上洗车，阻碍交通；至于洗衣这种民间现象，说服引导是主要方法，逐渐让大家意识到社会文明是靠大家共同创造和维护的。同时，加强网格化管理，及时清除桥上垃圾，向市民宣传文明公约，提高思想认识。还联系制作并竖立警示标志，提醒市民注意付费
有人举报说西河镇文化大院建了89年了，一直没开。市文化旅游局成立了市区联合调查组进行调查，及时的后续监管解决了问题。但文化旅游局党组认为，这不是个案，农村文化大院利用率低的问题一直是群众比较关注的问题。如何解剖一个问题，建立长效机制，解决一系列类似问题是根本关键。针对群众高度关注的热点敏感问题，市文化旅游局举一反三，探索建立长效机制。《关于加强公共文化场馆管理服务提升基层综合性文化服务中心效能的意见》 《关于进一步做好全市旅游景区质量提升的工作意见》等文件先后下发，坚持务实推进，确保以问题促整改，以制度管理促长效机制建设。
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