中国山东东营3月8日电(记者张)2018年3月7日3；举行了15次关于消费者权益保护的记者招待会。在党的十五大活动安排中，发布了消费者侵权典型案例、消费者投诉典型案例、消费者投诉热点，介绍了2017年消费者权益保护情况和2018年工作安排。
据了解，2017年，全市工商和市场监管部门重点监管消费者最关心的6大类66小类商品。全年共抽检321批，涉及学生用品、儿童用品、电线电缆、家用电器、纺织品等。商品类型，重点监测反映产品使用性能和安全性能的检测项目，抽样单位涉及各县区62家商场、超市、集贸市场和专卖店，判定不合格产品60批次。其中，成品油抽检已达到100%全覆盖。对不合格商品和不合格商品经营者，依法进行处理。
2017年，全市工商和市场监管部门接受了消费者的各种要求，包括政策、法规和消费者咨询，1961起投诉和95起举报。消费纠纷纠纷金额万元，消费者经济损失万元。全市各级消费者协会共受理消费者诉求1738项，为消费者挽回经济损失100多万元。全年查处违法网络案件9起，检查农村市场经营主体1565家，查处农村商品市场违法销售伪劣商品和不合格商品案件262起。
今年3.15期间，东营工商部将在东营开展保消费，3；15消费者权益日宣传咨询服务、流通领域商品质量抽查等。近期将对2017年流通领域商品质量抽检不合格率高的10家经营单位和消费者投诉举报率高的10家企业进行行政约谈。
2018消费年的主题是品质消费，美好生活！今年，全市工商和市场监管部门将组织红盾质量维权行动。全市工商和市场监管部门将重点关注侵犯消费者权益的商品品种和相关服务领域，全面加强流通领域商品质量监管和服务领域消费者权益保护，充分发挥平台效能，切实维护全市消费者合法权益。
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