在天天快递官网的最下面有投诉建议这个选项,但是点进去之后却是这样。
这是闹着玩儿呢吗?你开通的投诉建议渠道,然后不让客服进入。所以只能换一种方法,客服电话投诉。
就用手机打了过去,打了6分钟没人接,一直说转接人工客服中,最后就说转接失败,再打一遍还是这样的情况。我们只是想找个地方说说理,就被拒之门外。
没办法只好登陆一个能治理他们嚣张气焰的网站。
中华人民共和国国家邮政局官网,这里有个入口“消费者申诉”
点开之后就是这样的画面。但是有个申诉条件,并不满足条件,我们只是想联系一下这个公司的客服,但是不接电话,所以重点在后面。
先注册一个账号,然后
点这个
再点这个
点这个
把所有选项按真实的选,最后一项要选“已向企业投诉”因为后面的红字已经解释原因了,申诉企业就是你要申诉的快递公司。
然后再选择“投诉渠道不通”。
就出现了一个带有区号的电话,我们就是要这个电话,打过去客服立马接听,帮你解决问题。